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À propos de nous

Cette boutique en ligne fait partie de Kenners.nl

Kenners.nl est un grand magasin en ligne avec plusieurs boutiques en ligne, chacune se concentrant sur un créneau spécifique, dirigée par au moins un Kenner qui est soutenu par nos employés du service client. Nous nous efforçons d'offrir des produits de haute qualité, une communication claire, une excellente accessibilité et une livraison fiable de votre commande. Et tout cela pour un prix avantageux et le meilleur service. Notre devise : la connaissance fait la différence ! Nous connaissons nos produits, sommes heureux de vous donner des conseils honnêtes et de vous aider après la vente en cas de questions et de problèmes.

Nous prenons grand soin de votre expérience client, armés de connaissances et d'expérience, nous nous efforçons de vous satisfaire pleinement. Nous sommes heureux de vous aider par téléphone, e-mail ou chat et de vous donner des conseils gratuits, sans engagement et personnalisés si vous le demandez, sur la base de nos propres expériences avec les produits. Et ne savons-nous pas? Ensuite, nous le découvrirons !

Services et solutions professionnels

Pour les professionnels qui savent ce qu'ils veulent depuis longtemps, nous proposons également un service professionnel personnalisé. Vous pouvez payer sur facture (en consultation) et profiter d'offres avantageuses sur mesure pour la livraison d'appareils et de produits de haute qualité pour des applications professionnelles.

Régler les livraisons intracommunautaires (ICP) sans TVA

Les clients étrangers disposant d'un numéro de TVA européen valide ne sont pas tenus de payer la TVA pour les livraisons intracommunautaires de produits au sein de la (article 138, directive 2006/112/CE). Ce processus est automatisé : lorsque vous payez en tant que "client professionnel" avec votre numéro de TVA et le nom de votre entreprise, vous pouvez payer directement sans TVA/TVA après vérification dans la base de données VIES.

Excellent service client avec connaissance

Un excellent service commence par une bonne accessibilité et c'est pourquoi nous sommes prêts à répondre à toutes vos questions autant que possible par téléphone, e-mail et chat en direct. Vous aurez généralement une réponse très rapidement. Et une fois l'affaire conclue, nous ne nous en arrachons pas les mains. Nous essayons toujours de communiquer de manière proactive et n'attendons pas que vous sonniez la cloche. Parfois, les choses tournent mal (nous ne sommes que des humains aussi), mais nous résolvons cela rapidement et de manière adéquate avec une bonne dose de responsabilité.

Horaires d'ouverture & contact

Consultez nos heures d'ouverture et nos options de contact ici .

Saviez-vous?

  • Vous pouvez retourner votre achat dans les 14 jours ? Lire la suite : Garantie et retours
  • Les commandes à partir de 49 € sont expédiées gratuitement aux Pays-Bas et en Belgique ? Lire la suite : Livraison et expédition
  • Vous pouvez payer avec iDEAL, carte de crédit, paypal et bien plus encore ? Lire la suite : Options de paiement
  • Que notre marque de qualité garantit que nous traitons nos clients avec soin ? Lire la suite : Procédure de réclamation

Fiabilité et qualité

Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs qui offrent le plus haut degré de flexibilité, de soin et de fiabilité. Aujourd'hui, il est pratiquement impossible de garder chaque produit en stock nous-mêmes, nous comptons donc en partie sur nos partenaires. Des informations de stock actualisées, des temps de réponse rapides en cas de problème et des délais de livraison très courts. Nous lions cela aux informations sur notre site Web, donc "en stock" signifie vraiment en stock. Malheureusement, 100% sans erreur est impossible, mais dans ce cas, nous fournissons une solution rapide et adéquate avec nos partenaires. Promesse!

Coordonnées de l'entreprise

Kenners bv
Chambre de commerce : 64792447
TVA : NL855847815B01

Adresse : 's-Gravenweg 332a, 2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel
Téléphone : 085 301 2306
Courriel : [email protected]

Remarque : il ne s'agit pas d'une adresse de visite. Malheureusement, la visite n'est pas possible.

Le ramassage est possible !
En savoir plus sur la cueillette de votre commande à notre entrepôt.

Crédits & partenaires